AIチャットボットとは
AIを使ったチャットボットサービスです。
チャットボット（ChatBot) ＝ チャット (リアルタイムコミュニケーション) ＋ボット (ロボット)
人工知能（AI)を活用した「自動会話プログラム」のことで、AIにシナリオや事例を学習させることで、チャットボットが人と対話可能になります。
これまでの問合わせ事例など、FAQをAIに学習させることで問合わせの一時受付ができ、24時間対応可能です。
お客様からのお問合わせだけでなく、社内業務の教育・問合わせにも対応ができます。
活用事例
- お問合わせサービスの一時受付に利用し、24時間対応で顧客満足向上とコールセンターコストダウンを実現
- “勤怠入力”や“日報入力”などをスマホのLINEから簡単に入力し、利用率向上と操作教育・問い合わせ対応の低減
ビズニックのAIチャットボットサービスの特徴
ビズニックのAIチャットボットサービス動作の仕組み
ビズニックのAIチャットボットサービス導入、運用
費用
内容、規模により変動しますので、詳しくはご相談ください。